Προτού μας ρωτήσετε...

ΣΥΧΝΕΣ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ ΑΠΑΝΤΗΣΕΙΣ

Αντιμετωπίζω πρόβλημα με το προϊόν που παρέλαβα. Τι πρέπει να κάνω;

Επικοινωνήστε μαζί μας και περιγράψτε μας το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Η ομάδα της Powerpharm θα εξετάσει την περίπτωσή σας και θα σας καθοδηγήσει για την καλύτερη δυνατή λύση, όπως αντικατάσταση του προϊόντος, εφόσον αυτό απαιτείται. Μπορείτε να συμπληρώσετε τη σχετική φόρμα ή να μας καλέσετε στο 2311 300 400.

Άλλαξα γνώμη για το προϊόν που αγόρασα. Μπορώ να το επιστρέψω;

Εφόσον πληρούνται οι προϋποθέσεις υπαναχώρησης, μπορείτε να μας ενημερώσετε για την επιθυμία σας να επιστρέψετε το προϊόν εντός 14 ημερών από την παραλαβή του. Το προϊόν θα πρέπει να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση και συσκευασία, χωρίς να έχει χρησιμοποιηθεί ή υποστεί φθορά. Για κατηγορίες προϊόντων όπου εφαρμόζονται εξαιρέσεις για λόγους υγιεινής ή άλλους νόμιμους λόγους, ισχύουν οι αντίστοιχοι περιορισμοί.

Παρέλαβα διαφορετικό προϊόν από αυτό που παρήγγειλα. Τι κάνω;

Επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό, αναφέροντας τον αριθμό της παραγγελίας σας και το προϊόν που παραλάβατε. Θα ελέγξουμε την παραγγελία σας και θα σας ενημερώσουμε άμεσα για τη διαδικασία αντικατάστασης και αποστολής του σωστού προϊόντος.

Λείπει κάποιο προϊόν από την παραγγελία μου. Πώς μπορώ να το δηλώσω;

Εάν η παραγγελία σας παραδόθηκε αλλά διαπιστώσατε ότι λείπει κάποιο προϊόν, ενημερώστε μας μέσω της φόρμας επικοινωνίας ή τηλεφωνικά στο 2311 300 400. Έχετε διαθέσιμο τον αριθμό παραγγελίας σας, ώστε να μπορέσουμε να πραγματοποιήσουμε τον απαραίτητο έλεγχο γρηγορότερα.

Θέλω πληροφορίες για ένα προϊόν πριν το αγοράσω. Μπορείτε να με βοηθήσετε;

Φυσικά. Εάν χρειάζεστε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα χαρακτηριστικά, τη χρήση, τα διαθέσιμα μεγέθη ή την επιλογή ενός προϊόντος, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την ομάδα μας. Θα χαρούμε να σας δώσουμε τις διαθέσιμες πληροφορίες ώστε να επιλέξετε το προϊόν που ανταποκρίνεται καλύτερα στις ανάγκες σας.

Πώς μπορώ να ενημερωθώ για την εξέλιξη της παραγγελίας μου;

Για οποιαδήποτε απορία σχετικά με την κατάσταση ή την αποστολή της παραγγελίας σας, επικοινωνήστε μαζί μας αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας. Με αυτόν τον τρόπο μπορούμε να εντοπίσουμε γρηγορότερα τα στοιχεία της και να σας ενημερώσουμε σχετικά.

Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με την Powerpharm;

Μπορείτε να μας στείλετε το μήνυμά σας μέσω της φόρμας επικοινωνίας, επιλέγοντας τον λόγο για τον οποίο επικοινωνείτε μαζί μας. Εναλλακτικά, μπορείτε να μας καλέσετε στο 2311 300 400 ή να στείλετε email στο [email protected]. Η ομάδα μας θα εξετάσει το αίτημά σας και θα επικοινωνήσει μαζί σας το συντομότερο δυνατό.

Έχετε απορίες;

Επικοινωνήστε μαζί μας








    Επισκεφθείτε το Κατάστημά μας

    Θεσσαλονίκη,
    Χαριλάου - Βούλγαρη

    Ζουμετίκου 45, 54249